Удивление по поводу быстрого внедрения рекламы
Гендиректор Google DeepMind Демис Хассабис поделился удивлением решением OpenAI запустить рекламу прямо в чатботе ChatGPT. В беседе с Axios на Всемирном экономическом форуме в Давосе он затронул тему монетизации ИИ через рекламу и подчеркнул, что команда Google обдумывает этот шаг с большой осторожностью.
По его словам, в DeepMind никто не давит, чтобы принимать поспешные решения по рекламе, даже с учётом того, что она лежит в основе основного бизнеса Google.
Заявление Хассабиса появилось вскоре после анонса от OpenAI: компания начнёт тестировать рекламу, чтобы зарабатывать на 800 миллионах еженедельных активных пользователей без платной подписки.
OpenAI, вероятно, пошла на это из-за взлётных расходов на инфраструктуру и энергию. Такой подход может повлиять на восприятие сервиса пользователями.
«Немного удивлён, что они так быстро взялись за это», — отметил Хассабис насчёт OpenAI. «Реклама не проблема сама по себе... Она поддерживала потребительский интернет. Если реализовать грамотно, она приносит пользу», — добавил он.
«Однако когда речь об ассистентах, а чатбот — это помощник, который стремится быть полезным, и со временем, по моему мнению, должен работать персонально для каждого... Возникает вопрос: куда вписать рекламу? Ведь ассистенту нужно доверять, так как это сочетается?» — размышлял он.
Хассабис подтвердил предыдущие замечания из другого интервью на Давосе: у Google нет планов по рекламе в ИИ-чатботе. Вместо этого компания следит за реакцией аудитории.
Реакция пользователей на похожие эксперименты
Пользователи уже показывали недовольство идеей рекламы в разговорах с ИИ-ассистентами. Недавно OpenAI попробовала функцию, предлагающую приложения прямо в чатах. Реакция была жёсткой: предложения казались навязчивой рекламой. Вскоре OpenAI отключила эту опцию, заявив, что это не реклама, поскольку без финансовой стороны.
Дело не в деньгах: люди злились на ухудшение опыта общения.
Хассабис тоже беспокоится об этом, судя по его словам.
Чатботы отличаются от поиска
Он пояснил разницу между чатботом и Google Search. В поиске система уже разбирает намерение пользователя и может показывать релевантную рекламу. Чатботы же превращаются в персональных цифровых помощников, знающих о жизни юзера и помогающих в разных делах.
«Это совсем не поисковый сценарий. Здесь нужно тщательно продумывать», — подчеркнул он.
Улучшение полезности Gemini для каждого — цель свежих фич персонализации в AI Mode Google, анонсированных недавно. Теперь можно подключить доступ Gemini к Gmail и Photos для персонализированных ответов в поиске, как в новой бета-фише приложения Gemini с Personal Intelligence, опирающейся на Gmail, Photos, историю поиска и YouTube.
Уроки из прошлого
Персонализированная реклама держит бесплатный веб, но её впихивание в диалог с ИИ-ассистентом отталкивает. Пользователи отвергли попытки Amazon засунуть рекламу в Alexa — им нужен помощник, а не продавец, толкающий покупки.
Хассабис заверил: сверху нет давления навязывать рекламу в ИИ-продукт, хотя возможно правильный способ появится позже.
«Мы не поддаёмся на срочные решения — это стиль DeepMind: научно, строго, вдумчиво подходить к каждому шагу, будь то технология или продукт», — подытожил он.