OpenAI, судя по всему, готовится закрыть ChatGPT Agent – инструмент, который за полгода так и не завоевал аудиторию.
На старте у него было 4 миллиона еженедельных активных платящих пользователей – это примерно 11% от 35 миллионов подписчиков того периода, пишет The Information. Спустя несколько месяцев показатель рухнул ниже миллиона. Многие не разобрались, как его применять, или просто не знали о продукте. Не способствовали успеху и сбои со скоростью, надежностью плюс вопросы кибербезопасности.
Теперь компания переключается на узкоспециализированные агенты, вроде агента для покупок с рекомендациями товаров, который называется "Shopping Research". Такие решения понятны пользователям, работают стабильнее, поскольку разработчики не пытаются напихать туда все подряд. Это косвенно подтверждает: ИИ-модели пока не справляются с широким обобщением задач.
Название продукта вводило в заблуждение
С самого запуска термин "ChatGPT Agent" казался неудачным. ChatGPT давно демонстрирует агентские возможности: модели для рассуждений пишут код, ищут информацию в сети, разбирают изображения, если задача того требует, как отмечается в обзорах. Главная фишка ChatGPT Agent – встроенный виртуальный браузер. Однако приставка "Agent" создавала ложное впечатление, будто остальные режимы лишены таких свойств, хотя OpenAI раньше представила Deep Research – тоже полноценный ИИ-агент. По сути, Shopping Research – это Deep Research, адаптированный для поиска продуктов.