Alexa+ стала доступна для всех пользователей в США
Улучшенная версия голосового помощника Alexa от Amazon на базе генеративного ИИ под названием Alexa+ теперь открыта для всех клиентов в США. Функция ИИ предоставляется бесплатно участникам программы Prime на любых устройствах. Каждый может протестировать Alexa+ без оплаты через сайт Alexa или мобильное приложение, правда, с определёнными ограничениями.
Дэниел Рауш, вице-президент по Alexa и Echo в Amazon, рассказал: десятки миллионов пользователей уже пробуют Alexa+, а теперь она доступна всем с Prime. Участники Prime получают полный неограниченный доступ — это платный уровень, включённый в их подписку.
Alexa+ поддерживает естественные разговоры на обычном языке, включая уточняющие вопросы и полноценный обмен репликами.
Она сохраняет базовые функции вроде управления умным домом, установки таймеров, чтения новостей или прогноза погоды. Кроме того, помощник справляется с задачами других чат-ботов на ИИ: организует маршрут поездки, вносит записи в общий календарь, ищет рецепты и добавляет их в коллекцию, советует фильмы, помогает с уроками, разбирает интересные темы и выполняет множество похожих действий.
Интеграции с сервисами Ticketmaster, Thumbtack, Uber, Angi, Expedia, Square, Yelp, Fodor’s, OpenTable и Suno позволяют решать более сложные вопросы — например, забронировать столик в ресторане или вызвать такси Uber. Amazon не раскрыла данные о популярности сценариев, где ИИ самостоятельно доводит дела до конца.
Год тестирования и обратная связь от пользователей
За год бета-тестирования клиенты могли выбрать старую версию Alexa или вернуться к ней в любой момент. Такая опция остаётся, хотя компания не уточняет, на сколько времени. Вероятно, Amazon хочет дополнительно отшлифовать ИИ перед обязательным переходом. Доля тех, кто отказался от новинки, составляет низкие однозначные проценты — большинство довольны изменениями.
Перед запуском Amazon устранила множество ошибок на основе отзывов. Некоторые жаловались, что Alexa+ слишком много говорит или вмешивается не вовремя. Другие не оценили новый голос помощника.
Компания учла замечания и внесла правки. Например, обновили процесс знакомства с Alexa+: теперь она сама подсказывает, как поменять голос. Оригинальный вариант доступен как второй в списке, но с добавленной ИИ-интонацией для большей выразительности.
Рауш описал доработки: во время онбординга Alexa переключается между новым и старым вариантами голоса, чтобы пользователи увидели разницу.
Чтобы снизить нежелательные прерывания, помощник теперь спрашивает: «Это мне?» при неуверенности в адресате.
Общий опыт легко настраивается. Если не нравится режим продолжения прослушки после ответа, его отключают одной командой.
На вопрос о возможности менять характер ИИ — как в других чат-ботах, где можно выбрать дружелюбный, деловой или эксцентричный стиль, — Рауш ответил: «Следите за обновлениями».
Рост популярности и планы по доступу
В бета-версии наблюдался подъём активности: прослушивание музыки выросло на 25%, взаимодействие с рецептами увеличилось в 5 раз. В целом разговоры с Alexa+ стали в 2–3 раза длиннее, чем с оригиналом.
Alexa+ бесплатна для американских пользователей с Prime. Без подписки доступ стоит 19,99 доллара в месяц — цена на уровне ChatGPT Plus.
Бесплатный вариант на сайте и в приложении имеет ограничения, чтобы избежать перегрузок. Рауш отметил: лимиты щедрые, хотя точные цифры не раскрыты.
Alexa+ работает на устройствах Echo, Fire TV, сайте Alexa.com, в мобильном приложении и на гаджетах партнёров вроде Samsung, Bose. В планах — больше устройств.