Развитие искусственного интеллекта меняет подход к вопросам здоровья. Новое общенациональное исследование показывает: трое из пяти британцев уже применяют ИИ для проверки своего состояния. Они ищут информацию о побочных эффектах болезней, вариантах лечения и симптомах, а 11% опрошенных отмечают, что это реально улучшило их самочувствие. Более трети (35%) собираются и дальше полагаться на ИИ вместо визитов к семейному врачу, которые сейчас сложно записаться быстро.
В Великобритании среднее время ожидания приема у терапевта достигает 10 дней, что для многих слишком долго. С января 2025 года запросы по здоровью резко выросли: фраза «что у меня за болезнь?» — на 85%, «симптомы чего это?» — на 33%, «побочные эффекты» — на 22%.
Самые частые запросы к ИИ по здоровью
Лидером среди вопросов стала проверка симптомов — 63% пользователей ИИ обращаются за такой помощью. Далее следуют побочные эффекты (50%) и советы по образу жизни и благополучию (38%). Около 20% ищут поддержку по психическому здоровью: терапию или стратегии coping, воспринимая ChatGPT как личного виртуального терапевта.
Среди людей старше 65 лет ИИ для самодиагностики используют 35%, а 54% проверяют симптомы. Молодежь в возрасте 18–24 лет лидирует: 85% регулярно ищут в ИИ ответы на вопросы о здоровье.
Эксперт по страхованию жизни Том Вон отметил: прогресс в ИИ открывает свежий подход к заботе о здоровье и самопроверке. Люди proactive поддерживают себя и близких, быстро реагируя на проблемы.
Плюсы самодиагностики через ИИ
При очередях к терапевтам до месяца неудивительно, что 42% считают ИИ быстрее врача. Особенно это актуально для 25–34-летних (50%) и 35–44-летних (51%), которые не хотят рисковать с ожиданием и видят в самодиагностике оперативный вариант.
Забота о семье тоже важна: 20% консультируются с ИИ, чтобы выбрать лучшие способы помочь родным. Многие избегают личных разговоров с доктором — 24% чувствуют себя комфортнее с ИИ, а среди 18–24-летних этот показатель 39%.
17% ищут альтернативные методы лечения, среди 25–34-летних — уже 27%. Финансовая сторона тоже играет роль: 20% уверены, что ИИ помогает сэкономить на платных медуслугах.
ИИ особенно полезен для небинарных людей и тех, кто идентифицирует себя иначе: 75% отметили сильную помощь от диагноза ИИ, против 13% у мужчин и 9% у женщин.
В целом ИИ положительно влияет на здоровье: 11% сказали, что он сильно помог, 41% — в какой-то мере. Надежда в том, что такая самопроверка подтолкнет к визиту к врачу за официальным подтверждением, пусть точность ИИ и не абсолютна.
Всего 9% считают, что ИИ никак не помог, подчеркивая надежность традиционной медицины.
Том Вон подчеркнул ценность визитов к терапевту: ИИ хорош для старта и понимания симптомов, но для уверенности нужен врач или фармацевт. Только они точно диагностируют, предотвращая осложнения или хронические проблемы без лечения.
OpenAI запускает ChatGPT Health
Данные по использованию ИИ для здоровья совпадают с релизом от OpenAI — новой функцией ChatGPT Health в платформе ChatGPT. Она создана для обработки миллионов ежедневных запросов по медицине: еженедельно их около 230 миллионов.
ChatGPT Health подключает личные медкарты и приложения вроде Apple Health, чтобы давать персонализированные ответы, а не общие сведения о заболеваниях.
OpenAI подчеркивает: функция помогает с вопросами здоровья, но не диагностирует и не заменяет профильную помощь. Она нужна для разбора анализов и отслеживания благополучия, без официальных диагнозов или планов лечения.
Разработка прошла с участием сотен врачей со всего мира, чтобы обеспечить безопасность и ясность. Хотя это не замена докторам и очередям к терапевту, число обращающихся к ИИ за мединформацией растет, что ставит вопросы о будущем пациентского доверия и ухода.