Рост использования AI-инструментов в бизнесе
OpenAI опубликовала новые данные, демонстрирующие значительный рост использования своих AI-инструментов в корпоративном секторе за последний год. Объем сообщений в ChatGPT вырос в 8 раз с ноября 2024 года, а сотрудники сообщают об экономии до одного часа в день. Эти данные появились через неделю после внутреннего меморандума CEO Сэма Альтмана о конкурентной угрозе со стороны Google.
Эти события подчеркивают стремление OpenAI укрепить свои позиции как лидера в области корпоративного ИИ, несмотря на растущее давление. Хотя около 36% американских компаний являются клиентами ChatGPT Enterprise по сравнению с 14,3% для Anthropic, согласно Ramp AI Index, основная часть доходов OpenAI по-прежнему поступает от потребительских подписок, которые находятся под угрозой из-за Google Gemini. OpenAI также должна конкурировать с Anthropic, чьи доходы в основном поступают от B2B-продаж, и с поставщиками открытых моделей для корпоративных клиентов.
Инвестиции и экономический рост
Компания обязалась инвестировать $1.4 триллиона в инфраструктуру в течение следующих нескольких лет, что делает рост в корпоративном секторе критически важным для ее бизнес-модели.
"Если рассматривать это с точки зрения экономического роста, потребители действительно важны," — сказал Ронни Чаттерджи, главный экономист OpenAI, во время брифинга. "Но если посмотреть на исторически трансформационные технологии, такие как паровой двигатель, то именно когда компании принимают и масштабируют эти технологии, мы видим наибольшие экономические выгоды."
Увеличение использования AI-инструментов
Новые данные OpenAI свидетельствуют о том, что внедрение AI-инструментов среди крупных предприятий не только растет, но и становится более интегрированным в рабочие процессы. Сотрудники не только отправляют больше сообщений — организации, использующие API OpenAI (интерфейс для разработчиков), потребляют в 320 раз больше "токенов рассуждений", чем год назад. Это указывает на то, что компании используют ИИ для решения более сложных задач или активно экспериментируют с новой технологией.
Изменения в использовании инструментов
Помимо сырых метрик использования, OpenAI также наблюдает изменения в том, как компании развертывают свои инструменты. Использование пользовательских GPT — которые компании используют для кодификации институциональных знаний или автоматизации рабочих процессов — выросло в 19 раз за этот год и теперь составляет 20% от всех корпоративных сообщений. OpenAI упоминает цифрового банка BBVA, который регулярно использует более 4000 пользовательских GPT.
Экономия времени и расширение возможностей
Эти интеграции привели к значительной экономии времени. Пользователи сообщают об экономии от 40 до 60 минут в день благодаря корпоративным продуктам OpenAI — хотя это может не включать время на обучение системам или исправление результатов ИИ.
Автор изображения: OpenAI