Банк Goldman Sachs активно внедряет искусственный интеллект в повседневные операции, переходя к системам, которые самостоятельно справляются со сложными заданиями. Финансовый гигант с Уолл-стрит сотрудничает со стартапом Anthropic, чтобы разработать автономных ИИ-агентов на базе модели Claude. Эти агенты выполняют работу, на которую раньше уходили целые команды сотрудников. По словам главного информационного офицера банка, возможности технологии удивили весь персонал.
Большинство компаний задействуют ИИ для простых дел вроде составления текстов или изучения рыночных тенденций. А вот Goldman Sachs пробует ИИ-системы в бэк-офисных процессах — бухгалтерии, проверках на соответствие нормам и регистрации новых клиентов. Такие задачи всегда казались неподходящими для полной автоматизации из-за кучи правил, обилия данных и необходимости детального разбора.
Внедрение ИИ-агентов в операции с большим объёмом процессов
Совместная работа с Anthropic идёт уже около полугода. Инженеры стартапа погружены в команды банка и строят агентов прямо вместе с внутренними специалистами Goldman Sachs — об этом рассказал CIO в интервью, на основе которого составлен отчёт. Главный упор сделан на сферы, где автоматизация способна сильно сократить время на повторяющиеся задания.