Европейские банки вот-вот столкнутся с серьезными вызовами в плане эффективности. Анализ от Morgan Stanley, который процитировал Financial Times, предполагает, что к 2030 году пропадет свыше 200 тысяч рабочих мест в этом секторе. Банки переходят на искусственный интеллект и закрывают стационарные отделения. Речь идет примерно о 10% сотрудников в 35 ведущих финансовых организациях.
Больше всего пострадали задние офисы, отделы управления рисками и соблюдения норм — те самые неприглядные подразделения, где алгоритмы обрабатывают таблицы быстрее и точнее, чем люди. По расчетам Morgan Stanley, банки рассчитывают на рост эффективности на 30%.
Подобные изменения затронули не только Европу. В октябре Goldman Sachs уведомил американских работников о предстоящих увольнениях и паузе в найме до конца 2025 года. Это часть стратегии "OneGS 3.0" на базе ИИ, которая охватывает процессы от регистрации клиентов до отчетов для регуляторов.
Некоторые компании уже взялись за дело. Нидерландский ABN Amro намерен урезать пятую часть персонала к 2028 году, а глава Société Générale прямо сказал, что "ничто не священно". Впрочем, руководители из JPMorgan Chase призывают не торопиться: один из топ-менеджеров в беседе с Financial Times отметил, что отсутствие базовых навыков у начинающих специалистов может потом дорого обойтись всей индустрии.