Гендиректор Microsoft Сатья Наделла за кулисами резко критикует ИИ-ассистента компании и сам взялся исправлять проблемы.
Несколько недель назад он разослал письмо менеджерам, занимающимся потребительской версией Copilot. The Information пишет: Наделла не стеснялся в выражениях и заявил, что связки Copilot с Gmail и Outlook в целом "не работают" и выглядят "неумными".
Такие замечания звучат не впервые. Последние месяцы глава Microsoft de facto превратился в главного менеджера по продуктам. В сентябре Наделла решил передать часть задач, чтобы сосредоточиться на ИИ-разработках. Бизнес-направления он отдал главе продаж Judson Althoff, который теперь носит звание "Commercial CEO".
Наделла пристально следит за топ-инженерами на еженедельках
The Information сообщает: Наделла полностью погрузился в технические детали. Он бурно общается в специальном канале Teams, где собралось около 100 ключевых инженеров, и оставляет развернутые замечания, если ИИ-продукты подводят. На часовых еженедельных встречах он выспрашивает у команды детали работ и раздает четкие поручения — например, слить посттренировочные этапы между разными группами.
Он напрямую присылал отчеты о багах командам, отвечающим за чатбот для обычных пользователей. Летом Наделла не сдерживал раздражения в Teams-канале: компания чересчур тормозит с новыми возможностями для сложных задач в Excel, вроде финансового моделирования.
Идея Copilot как "цифрового сотрудника" пока буксует
Наделла вместе с замами, в том числе исполнительным вице-президентом Rajesh Jha, беспокоится, что ИИ-функции в Office 365 не справляются с задачей по-настоящему упрощать рутину, цитирует The Information. План был таков: подписки на Copilot заменят "цифровых работников", способных тянуть обязанности админов и ассистентов.
Наделла сам закрывает пробелы в технологиях, активно вербуя специалистов. Он звонит перспективным кандидатам и подписывает щедрые оклады, чтобы перехватить экспертов из OpenAI и Google DeepMind. Плюс он глубже вникает в сделки с ИИ-стартапами вроде Anthropic — их наработки помогут прокачать продукты Microsoft.
Внутри фирмы Наделла часто вспоминает старые ошибки: как компания облажалась с поисковиками и растеряла преимущество в смартфонах с планшетами. Главный сигнал: сейчас на кону судьба Microsoft.
Недовольство Copilot копилось давно. Фирма уклончиво делится данными о доходах, а насколько ассистент реально приносит прибыль — вопрос открытый.