Компания Coca-Cola меняет подход: вместо повышения цен она делает ставку на убеждение покупателей. Это показывает, как искусственный интеллект все глубже входит в маркетинговые процессы крупных фирм.
Обсуждения в руководстве компании свидетельствуют о переходе к этапу, где главное — влияние на потребителей, а не ценовое давление. Как сообщает издание Mi-3, акцент смещается с ценовой политики на убеждение, а цифровые платформы, ИИ и работа в магазинах приобретают ключевую роль в стимулировании спроса. Такие изменения связаны с эволюцией поведения потребителей брендов: инфляция ослабевает, и бизнес ищет свежие пути для сохранения динамики доходов.
Роль ИИ в маркетинге Coca-Cola расширяется — от производства материалов до принятия решений. Фирма уже пробовала генеративный ИИ в креативных акциях и продолжает проверять, как автоматизация упрощает создание контента, планирование кампаний и их распространение.
Аналитики из The Current отмечают, что Coca-Cola интегрирует ИИ в маркетинговые процессы и наращивает его применение в креативе и запуске кампаний. Инструменты помогают генерировать изображения, развивать нарративы и адаптировать акции под разные каналы.
Проверки ИИ в цепочке маркетинга
Свежие материалы указывают, что компания тестирует системы на базе ИИ для автоматизации этапов рекламы — от набросков сценариев до подготовки постов в соцсетях. Пока это эксперименты, без полного внедрения, но они демонстрируют сдвиг брендов к автоматизированным маркетинговым цепочкам. Вместо зависимости от агентств и затяжных циклов креатива фирмы ищут способы ускорить путь от идеи к запуску.
В последние два года многие производители товаров повседневного спроса компенсировали рост затрат за счет удорожания продукции. По мере замедления инфляции в ряде регионов эксперты отмечают пределы такого метода. Теперь рост зависит от способности чаще привлекать покупателей или подталкивать к премиальным вариантам. ИИ позволяет оттачивать это убеждение массово: данные помогают формировать послания, целить в аудитории и корректировать кампании почти в реальном времени.
Подход Coca-Cola вписывается в общий тренд маркетинговых технологий. Генеративный ИИ быстро перешел от проб к повседневному использованию в больших компаниях. Согласно глобальному опросу McKinsey за 2024 год, около трети организаций уже применяют его хотя бы в одной сфере бизнеса, а маркетинг и продажи — среди лидеров по распространенности. Ожидается дальнейший рост по мере тестов автоматизации в креативе и взаимодействии с клиентами.
ИИ поднимается выше в стратегиях фирм
Особенность случая Coca-Cola в том, как корпорация видит ИИ не просто средством экономии, а элементом глобального изменения операций. Убеждая потребителей, компания подчеркивает ценность ИИ для формирования спроса: анализ поведения покупателей, подгонка сообщений под рынки, помощь локальным командам адаптивным контентом.
Стратегия выявляет противоречия в маркетинге. Автоматизация ускоряет производство и позволяет пробовать больше идей, но вызывает вопросы о качестве креатива, сохранении бренда и вкладе людей. Фирмы, использующие ИИ для контента, обязаны проверять соответствие идентичности бренда и культурным нюансам. Для глобальных игроков вроде Coca-Cola это усложняется необходимостью адаптации под множество регионов.
Еще один драйвер — взрывной рост цифровой рекламы. Средства уходят в соцсети, стриминговые сервисы и медиа ритейла, что требует огромных объемов контента. ИИ генерирует варианты объявлений, тестирует варианты и правит по данным эффективности. Автоматизация выгодна не только дешевизной, но и оперативностью с гибкостью.
Шаги Coca-Cola иллюстрируют эволюцию: внедрение ИИ поднимается от аналитики и внутренней автоматизации к фронт-офису — стратегии маркетинга, разработке креатива, управлению кампаниями. Это значит, что ИИ помогает бороться за долю рынка, а не только резать расходы.
Компания не заявляла о замене креативных команд или агентств ИИ. Напротив, видна гибридная модель, где автоматизация берет на себя рутинные или объемные задачи по данным, освобождая специалистов для стратегии и идей.