Почему Hinge добавляет ИИ в первые сообщения
Пользователи сервиса знакомств Hinge всё чаще жалуются, что матчи ограничиваются лайком анкеты и не пишут ничего в ответ. В итоге возникает неловкая пауза, а инициатива целиком ложится на одного человека. Вместо того чтобы придумать осмысленное первое сообщение, многие снова и снова используют одни и те же фразы или скатываются в скучное общение вроде вопроса: «Как дела?».
Чтобы уменьшить количество таких пустых диалогов, Hinge представил функцию Convo Starters — ИИ-подсказки, которые помогают подобрать персонализированное начало разговора.
Как работает Convo Starters
Convo Starters создаёт для пользователей точечные рекомендации, которые должны подсказать, о чём написать в первом сообщении, и добавить уверенности при знакомстве. Когда человек ставит лайк анкете, под каждым фото и под каждым текстовым блоком с промтами он теперь видит три индивидуальные подсказки для начала беседы.
Алгоритм анализирует конкретный профиль — отдельные фотографии и ответы на промты — и на их основе генерирует идеи для сообщения. Например, если на снимке потенциального партнёра он играет в шахматы, система может предложить начать разговор с темы настольных игр или обсудить любимые стратегии.
Исследования Hinge: почему сообщения важнее простых лайков
По данным компании, новая функция появилась как прямой ответ на запросы аудитории. В исследовании Hinge указано, что 72% пользователей чаще рассматривают человека как потенциального партнёра, если лайк сопровождается сообщением, а не остаётся без комментария.
Статистика внутри приложения показывает и ещё один эффект: те, кто добавляет к лайку комментарий, в два раза чаще переходят от переписки к реальным встречам, чем пользователи, которые просто ставят лайки без текста.
Предыдущие ИИ-инструменты Hinge
Convo Starters дополняет уже существующую ИИ-функцию сервиса — Prompt Feedback. Этот инструмент анализирует ответы пользователя на промты в анкете и даёт персональные рекомендации по их улучшению.
Идея Prompt Feedback в том, чтобы подталкивать людей к более развёрнутым и содержательным описаниям: вместо общих фраз алгоритм просит добавить конкретику, истории из жизни и детали, которые помогают лучше раскрыть личность.
Скепсис вокруг ИИ в дейтинге, особенно у зумеров
Пока Hinge расширяет ИИ-функции, часть аудитории относится к ним настороженно. Это особенно заметно среди пользователей поколения Z, которым не очень комфортна мысль о том, что ИИ участвует в онлайн-знакомствах — от заполнения профиля до переписки.
Согласно опросу Bloomberg Intelligence, молодые пользователи чувствуют себя более неуверенно, когда речь идёт о помощи ИИ в составлении ответов на промты или подготовке сообщений, по сравнению с более старшими возрастными группами. То есть именно тем, кто вырос в цифровой среде, ИИ в дейтинге часто кажется менее естественным, чем поколению постарше.
Инвестиции Match Group в ИИ
Материнская компания Hinge, холдинг Match Group, вкладывает серьёзные ресурсы в развитие ИИ-направления. На разработку и внедрение подобных технологий в своих продуктах Match Group выделяет примерно от $20 млн до $30 млн.
Эти вложения охватывают как эксперименты внутри Hinge — например, Convo Starters и Prompt Feedback, — так и другие проекты группы, связанные с использованием ИИ для улучшения опыта онлайн-знакомств.