В США рабочие процессы претерпевают серьезные перемены: грамотность в ИИ превращается в неотъемлемую часть стратегий бизнеса. Роли сотрудников меняются, ожидания растут, а нагрузка и давление только усиливаются.
Исследование The Harris Poll показывает, что будущее работы и кадров зависит от трех направлений: постоянного обучения, повышенной гибкости и владения ИИ. Компании, вкладывающие средства в образовательные программы и развитие навыков ИИ, получают ощутимые преимущества.
Прия Кришнан, главный директор по трансформации в Bright Horizons, заявила: «ИИ стремительно меняет описания должностей… Компании, которые сейчас инвестируют в образовательные льготы и подготовку по ИИ, сформируют устойчивые и креативные команды».
Спрос на навыки ИИ растет вместе с нагрузкой
Согласно отчету 2025 EdAssist by Bright Horizons Education Index, 42% сотрудников в США предполагают, что ИИ сильно повлияет на их обязанности в ближайший год, хотя лишь 17% применяют его регулярно. Главное здесь – острая потребность в новых умениях, которую спровоцировал ИИ.
Сотрудники ощущают необходимость меняться, чтобы не отстать: 32% испытывают давление осваивать свежие навыки из-за ИИ, по сравнению с 26% годом ранее. Это происходит на фоне пикового стресса – 81% отмечают рост объемов работы, 80% вынуждены выполнять задачи быстрее.
ИИ способен облегчить часть нагрузки, но без поддержки и подготовки люди не смогут им полноценно пользоваться. Отчет указывает: при наличии обучения по ИИ его используют 76% работников, а те, кто имеет доступ к таким программам (84%), чувствуют себя гораздо лучше готовыми к переменам, чем без них (48%). Подготовка превращает неуверенность в уверенность.
В итоге 34% опрошенных ощущают себя неготовыми к изменениям от ИИ, а 42% считают, что работодатели ждут от них самостоятельного освоения этой темы без организованного обучения.
«ИИ меняет описания вакансий быстрее, чем успевают организации, – добавила Прия Кришнан, главный директор по трансформации в Bright Horizons. – Те, кто начнет действовать сейчас, закроют пробелы в навыках и создадут атмосферу устойчивости и новаторства. Речь не о погоне за модой, а о формировании кадров, способных преуспевать там, где технологии и человеческие способности развиваются параллельно. Образовательные льготы, гибкие форматы обучения и грамотность в ИИ – база для долгосрочного лидерства».
Образовательные льготы повышают удержание и готовность
EdIndex подчеркивает отдачу от вложений в образование персонала – выгода есть и для работников, и для бизнеса. Однако остаются препятствия, в первую очередь финансовые.
Разрыв в навыках связан не только с техникой, но и с доступностью и ценой. 48% сотрудников отказываются от дальнейшего обучения из-за опасений студенческих долгов, 34% просто не в силах взять новые кредиты на образование, что тормозит карьеру и упускает шансы. Это подчеркивает важность доступных программ, спонсируемых работодателями, для карьерного роста.
Поддержка образования ценится высоко: 85% будут вернее к компаниям, вкладывающим в него, 86% предпочтут вакансию с такими возможностями.
82% видят в помощи с обучением важный фактор, 29% – необходимый для своей роли. Кроме того, 74% станут лояльнее, если работодатель поможет погасить студенческие долги, – устранение финансовых барьеров повышает преданность, удержание и отдачу инвестиций.
Более половины (55%) охотнее останутся в фирме с обучением или сертификацией по ИИ, а 76% активно применяют его при наличии подготовки против 25% без нее.
Прогнозы на 2026 год
Глядя в 2026-й, отчет выделяет пять ключевых изменений и дает советы по подготовке. Во-первых, грамотность в ИИ станет обязательной: автоматизация затронет почти все профессии. Компаниям стоит внедрять программы обучения ИИ с постоянной помощью, чтобы сотрудники уверенно осваивали инструменты.
Во-вторых, повышение квалификации даст серьезное преимущество компаниям и работникам. Те, кто вложится в технические и мягкие навыки, легче адаптируются и генерируют инновации.
В-третьих, гибкие образовательные льготы помогут удерживать кадры. Сотрудники ищут работодателей с финансовой поддержкой, снимающих барьеры вроде долгов, – такие бонусы, как программы без долгов и помощь с оплатой учебы, привлекут и сохранят таланты.
Четвертое – непрерывное обучение интегрируется в рабочие среды. С эволюцией ролей компании обязаны предлагать четкие карьерные траектории с персонализированными планами развития.
Наконец, баланс работы и жизни выйдет на передний план. Фирмы, сочетающие образовательные льготы с гибкостью и забота о благополучии для снижения стресса, лучше сохранят лояльных сотрудников.
Давление не спадает
Удовлетворенность карьерой высока – 87%, но давление продолжается: 78% выполняют задачи за пределами своих обязанностей. Приоритеты смещаются: зарплата остается лидером (57%), но баланс жизни и работы (43%) и снижение стресса (35%) растут по сравнению с 35% и 29% в 2024-м.
90% чувствуют подготовленность к изменениям в роли, но при упоминании ИИ уверенность падает до 66%. ИИ упрощает некоторые аспекты, но усиливает общее напряжение на работе.
Отчет 2025 EdAssist советует: «Компании, которые сейчас встроят в стратегию развития кадров возможности роста навыков, обучение ИИ, короткие форматы учебы и льготы с учетом долгов, защитят бизнес от будущего и не отстанут в борьбе за таланты». Только так можно создать команду, способную обеспечивать устойчивый рост и справляться с грядущими переменами.