Uber Eats представил новую функцию на базе искусственного интеллекта под названием Cart Assistant. Она позволяет быстрее и проще наполнять корзину продуктами в магазинах. Бета-версия уже доступна в приложении.
Чтобы начать работу с чат-ботом, пользователи находят продуктовый магазин в Uber Eats, переходят на его страницу и нажимают фиолетовую иконку Cart Assistant.
В чат можно ввести список товаров или загрузить его фото — от рукописных записей до скриншотов рецептов с ингредиентами. Ассистент сам добавит нужные продукты в корзину. Потом их можно доработать: заменить на любимые бренды или докупить что-то еще из ассортимента магазина.
Cart Assistant учитывает прошлые заказы, чтобы предлагать знакомые товары — например, то самое молоко или овсянку, которые вы обычно берете. Так покупки становятся удобнее.
«Люди просили способ ускорить шопинг, а мы понимаем, как ценится время», — отметил технический директор Uber Прэвин Неппалли Нагa. «Cart Assistant сокращает путь от мысли до оплаты до секунд».
Такая функция помогает Uber Eats держаться на равных с другими сервисами доставки еды и продуктов, которые уже добавляют ИИ-чат-ботов. К примеру, в 2023 году Instacart выпустил инструмент поиска на базе ChatGPT от OpenAI — он экономит время и дает персональные советы по покупкам. DoorDash тогда же тестировал своего бота DashAI.
Год назад Uber Eats и DoorDash подключили ChatGPT. В Uber Eats жители США просматривают местные рестораны и меню прямо в ChatGPT, а потом оформляют заказ в приложении. У DoorDash интеграция позволяет генерировать планы питания и сразу класть все ингредиенты в корзину.
В 2023 году Bloomberg писал, что Uber Eats работает над чат-ботом на ИИ: он бы спрашивал про бюджет и вкусы, чтобы ускорить выбор и оформление заказа.
Uber Eats активно вкладывается в ИИ и для продавцов: генерирует описания меню, улучшает фото блюд и суммирует отзывы клиентов.