Otter становится полноценной платформой для работы
Приложения для записи и анализа встреч на базе ИИ понимают: одной транскрипции и кратких итогов недостаточно, чтобы оправдать их бизнес-модели. Сейчас они превращаются в универсальные рабочие пространства, куда стекается информация из разных источников. Пользователи могут искать по всем данным и принимать деловые решения. За такими сервисами, как Read AI, Fireflies.ai и Fathom, подтягивается Otter. Компания вводит корпоративный поиск, работая клиентом протокола Model Context Protocol (MCP). Это позволяет подключаться к внешним приложениям и сервисам по единому стандарту, который ИИ-инструменты активно осваивают.
Otter существует почти десять лет, но за последние месяцы компания активно движется к статусу инструмента для бизнеса. В октябре прошлого года появилась возможность создавать кастомные MCP для доступа к данным Otter извне приложения. Новый шаг — импорт внешних данных внутрь платформы.
Подключение популярных сервисов
С запуском новой функции пользователи объединяют аккаунты Gmail, Google Drive, Notion, Jira и Salesforce. Теперь можно запрашивать информацию из них вместе с данными встреч. Скоро добавят Microsoft Outlook, Teams, SharePoint и Slack. Доступен не только поиск, но и отправка итогов встреч в Notion или создание черновиков писем в Gmail.
Всегда под рукой ИИ-помощник
Otter полностью обновила ИИ-ассистента: он присутствует на всех экранах интерфейса, готовый отвечать на вопросы в любой момент. Ассистент учитывает контекст — конкретную встречу или канал — и дает точные ответы.
Запись встреч без ботов
Большинство сервисов записи идут по пути Granola, внедряя захват встреч без ботов — через системный звук устройства, а не присоединение участника-бота. Otter ввела такую опцию в приложение для Mac в конце прошлого года, а теперь выпускает версию для Windows с аналогичной функцией.
Вокруг ботов в встречах идут споры: присоединять их или нет. CEO Otter Сэм Лянг отмечает, что корпоративные клиенты чаще выбирают вариант с ботом в звонке.
При общении с бизнес-клиентами большинство предпочитает, чтобы запись вел участник в Zoom — это обеспечивает прозрачность. Им также нравится, когда итоги доступны всем участникам, а не только одному человеку, — рассказал он в разговоре с журналистами.
Защита от нашествия ботов
Otter предусмотрела механизм дедупликации: он не дает нескольким ботам одновременно врываться на встречу, избегая ситуаций, где роботов больше людей.
Масштаб платформы
Год назад Otter сообщала о 25 миллионах пользователей и 100 миллионах долларов годовой регулярной выручки. Сейчас аудитория выросла до 35 миллионов человек.