На выставке MWC 2026 в Барселоне SK Telecom поделилась планами по полной трансформации бизнеса с опорой на ИИ — от сетевого ядра до клиентских сервисов. Компания не ограничивается внедрением отдельных инструментов: она перестраивает внутренние системы, наращивает мощности дата-центров до уровня гигаВтта и масштабирует свою большую языковую модель свыше триллиона параметров.
Во время пресс-конференции на MWC 2026 генеральный директор SK Telecom Чон Чжай-хун представил стратегию под названием “AI Native”. Она предполагает реорганизацию инфраструктуры и значительные вложения, чтобы помочь Корее войти в тройку глобальных лидеров по ИИ.
«SKT переживает золотой момент перемен, когда инновации в создании ценности для клиентов и развитие ИИ сходятся в единой среде без границ телекоммуникаций», — отметил Чон. «Клиент для нас — суть бизнеса, и благодаря ИИ мы превратимся в компанию, которая реально помогает клиентам и всей Корее».
Перестройка телеком-систем под ИИ на MWC 2026
В основе плана — обновление интегрированных ИТ-систем SK Telecom. Компания собирается заново спроектировать модули продаж, управления линиями и биллинга с учетом ИИ. Это позволит оператору создавать персонализированные тарифы и программы лояльности, опираясь на привычки и паттерны поведения каждого абонента.
Кроме того, внедрят модель безопасности Zero Trust по всем системам: усиленная аутентификация, контроль доступа, сегментация сети и мониторинг на базе ИИ — об этом рассказали на брифинге MWC 2026.
Для бизнеса в телекоме это признак глобальных изменений. Операторы годами использовали устаревшие биллинговые стеки и инструменты управления сетями. Переход на ИИ может радикально изменить ценообразование, проектирование услуг и выявление сбоев. Появляются вопросы к управлению данными и их использованию для обучения или настройки моделей ИИ.
SK Telecom продвигает стратегию “автономных сетевых операций”. ИИ возьмет на себя управление качеством беспроводной связи, контроль трафика и эксплуатацию оборудования. С помощью технологии AI-RAN удастся повысить скорость и снизить задержки — такие детали привели в материалах пресс-мероприятия.
Единый ИИ-агент для всех каналов взаимодействия
Стратегия охватывает и общение с клиентами. SK Telecom упростит и автоматизирует тарифы, роуминг и программы членства. Разрабатывается интегрированный ИИ-агент, который объединит опыт в главном портале T world и онлайн-магазине T Direct Shop.
Агент будет изучать ежедневные паттерны использования и предлагать персональные рекомендации через все каналы. Параллельно расширяют AI Contact Center, чтобы операторы поддержки применяли ИИ-инструменты прямо в разговорах.
Даже оффлайн-магазины затронут перемены. ИИ поможет сотрудникам определять нужды посетителей и давать советы после визита. Появятся “AI Personas” для анализа цифрового поведения разных сегментов клиентов и поддержки диалоговых вопросов-ответов.
Для корпоративных руководителей это отражает общий тренд: операторы уходят от реактивных моделей услуг к предиктивным. Ключ в масштабе — интегрируя ИИ в биллинг, поддержку и розницу, SK Telecom делает его базовым слоем работы, а не дополнением.
Создание дата-центров ИИ класса 1 ГВт
Инфраструктурные планы не менее масштабны. SK Telecom построит гипермасштабные дата-центры ИИ по Корее с общей мощностью свыше 1 ГВт. Цель — привлечь глобальные инвестиции и сделать страну ключевым хабом ИИ-данных в Азии.
У компании уже есть GPU-кластер Haein, а в прошлом году применили виртуализацию Petasus AI Cloud для задач GPU как услуги. Теперь эту облачную платформу выведут на глобальный рынок.
SK Telecom также возведет дата-центр ИИ в юго-западной Корее совместно с OpenAI — об этом заявили на MWC 2026.
С моделями дела обстоят так: национальная базовая модель ИИ имеет 519 миллиардов параметров — рекорд для Кореи. Скоро её апгрейдят до более триллиона параметров с мультимодальностью для обработки изображений, голоса и видео — с второй половины года.
Чон обозначил дата-центры и модели в национальном ключе: «AIDC — сердце Кореи, гипермасштабные LLM — мозг. Объединяя возможности SKT с партнерами из Кореи и мира, мы запустим настоящую трансформацию на базе ИИ для клиентов и бизнеса».
Для предприятий главное не только параметры моделей, но их применение — например, в производстве. SK Telecom с SK hynix готовит ИИ-пакет для анализа производственных данных в реальном времени: снижение брака, рост эффективности оборудования. Пакет предложат как инфраструктуру, модель и решение.
Трансформация внутренней культуры
Перемены коснутся и внутренних процессов. SK Telecom запустила “AX Dashboard” для отслеживания использования ИИ в отделах и среди сотрудников. Есть “AI Board” для надзора за трансформацией и “AI playground” — площадка, где без кода создают ИИ-агентов. Уже более 2000 агентов применяют в маркетинге, юриспруденции и PR — по данным с мероприятия.
«Чтобы расти дальше, нужно менять подход к работе с нуля. SKT кардинально обновит корпоративную культуру, сделав ИИ её центром», — подчеркнул Чон.
Для других компаний урок в подходе: инфраструктура, модели, приложения и управление сведены в единую программу. Сможет ли SK Telecom реализовать всё в заявленном масштабе — вопрос открытый. Но ясно: ИИ перестает быть побочным проектом и становится моделью работы.