Сделка, замыкающая круг: от ученика к партнёру
Публичная платформа для автоматизации маркетинга в электронной коммерции Klaviyo объявила о покупке Agency — трёхлетнего стартапа в сфере клиентского сервиса на базе ИИ, основанного серийным предпринимателем Элиасом Торресом. Финансовые условия сделки стороны не раскрывают.
Основанная в 2023 году, компания Agency до поглощения привлекла $32 миллиона от инвесторов, включая Sequoia, Menlo Ventures и Felicis.
По условиям соглашения Торрес займёт в Klaviyo должность директора по продукту (CPO) и возглавит команду Agency из 25 человек. Их задача — ускорить разработку и расширение возможностей AI-агентов Klaviyo: Composer, который создаёт маркетинговые кампании, и Customer Agent, обрабатывающего постпродажную поддержку — возвраты и отслеживание заказов.
«Элиас и его команда создали с Agency отличный продукт. Мы собираемся взять его, объединить с нашими агентскими продуктами и предложить это 200 000 компаний — а в ближайшие пару лет, надеюсь, и миллионам», — рассказал сооснователь и CEO Klaviyo Эндрю Бьялецки.
Для Торреса приход в Klaviyo замыкает карьерный круг. Ему не привыкать к выходам через M&A: он был сооснователем Performable (куплена HubSpot в 2011 году), а позже — Drift, где восемь лет занимал пост технического директора вплоть до продажи компании Vista Equity за $1.2 миллиарда в 2021 году.
История отношений: от Performable до IPO
Ещё в 2010 году в Performable Торрес нанял Бьялецки — выпускника Гарварда двумя годами ранее — одним из первых инженеров стартапа. Торрес тогда наставлял его по части динамики ранних стартапов. «Он впитал всё это за очень короткое время», — вспоминает Торрес об их совместной работе.
Бьялецки основал Klaviyo, которую изначально развивал на собственные средства, вскоре после ухода из Performable. Когда в 2015 году компания привлекла первый внешний капитал, Бьялецки пригласил Торреса поучаствовать в посевном раунде как бизнес-ангела. Klaviyo провела громкое IPO в сентябре 2023 года с оценкой $9.2 миллиарда.
Ставка на данные и «сбор группы» для эры агентов
Хотя акции Klaviyo, как и других SaaS-компаний, просели, Торрес и Бьялецки уверены: многолетние массивы клиентских данных платформы дают её AI-агентам преимущество перед конкурентами вроде Decagon и Sierra.
«Мы с Элиасом сошлись на миссии — как дать бизнесу агентов, которых они смогут предоставить своим клиентам», — отметил Бьялецки, добавив, что рад снова работать с Торресом как на заре облачной эры. «Это следующая большая технологическая революция: агенты. Давай соберём группу снова и пойдём строить».