Опытный основатель и его новая компания
Дэвид Парк уже не новичок в мире стартапов. Этот ветеран с опытом участия в TechCrunch Startup Battlefield хорошо знает корпоративную среду. В свежем выпуске подкаста Build Mode он беседует с Изабель Иоганнессен о том, как команда Narada целенаправленно дорабатывает продукт, ищет инвестиции и наращивает масштаб. Решение Narada для бизнеса на базе ИИ применяет большие модели действий, чтобы автоматизировать сложные многоэтапные процессы в корпоративных системах.
На первый взгляд, у Narada все признаки хита для инвесторов: сильная команда исследователей и менеджеров из Стэнфорда и Беркли, крупные корпоративные клиенты и рабочий продукт. Поэтому в 2024 году, подавая заявку на Startup Battlefield, основатели удивились, насколько мало они привлекли средств. Это было осознанным решением.
Парк объясняет задержку с фандрайзингом так: команда не хотела тратить лишние деньги. Когда в банке много наличных, но продукт еще не нашел рынок, легко растратить их на ненужное. Это убирает барьеры для ошибок, которые тормозят развитие компании.
Ранее Парк основал Coverity и успешно продал ее. Этот опыт дал ключевой урок, который он применил в Narada: сначала общайтесь с клиентами, потом все остальное. В начале сооснователи не звонили венчурным инвесторам. Вместо этого они вдвоем-троем провели более 1000 разговоров с потенциальными пользователями, чтобы в деталях разобраться в их проблемах. Как только проблема стала кристально ясной, решение сложилось само: бизнесу нужен ИИ, с которым общаются естественно, как с человеком, и который надежно выполняет цепочки задач.
Парк советует: чтобы создать настоящий бизнес, задавайте сложные вопросы. Проводите время с клиентами не только для продаж — контракт это лишь старт. Некоторые из тех ранних собеседников стали источником многомиллионных контрактов. Ведь проще продавать дополнительно компании, которая уже вам доверяет.
Клиенты в центре всех решений
Как опытный основатель, Парк убежден: правильный путь к успеху — ставить клиента во главу угла при каждом выборе. В конце концов, независимо от трендов, хайпа или похвалы в индустрии, продукт не выживет, если за него не платят.
В подкасте Парк делится, как Narada потратила год на почти 1000 звонков клиентам перед привлечением институциональных инвестиций. Компания добилась надежности 99,99% в production-средах. Он уверен, что избыток средств на ранних этапах может сбить с толку даже сильные команды. Также Парк вспоминает опыт Top 20 на Startup Battlefield и уроки из первого экзита, примененные в Narada.