Три этапа развития ИИ в юридическом секторе
В беседе с изданием Artificial Lawyer Оливье Шадюто, владелец парижской консалтинговой компании, специализирующейся на ИИ, описал текущее положение ИИ в юридической сфере в три этапа. Сначала юристы считали ИИ бесполезным для профессиональной деятельности. Затем компании приобретали лицензии на большие языковые модели, чтобы продемонстрировать партнерам или клиентам активность, но на этом всё и заканчивалось. Сегодня рынок вступил в третью фазу: фирмы осознали необходимость активно работать с доступными ИИ-инструментами.
Ключевые шаги для операционного внедрения
Чтобы по-настоящему интегрировать ИИ в повседневные процессы, юридическим фирмам стоит сосредоточиться на управлении изменениями, выборе подходящих моделей работы и корректировке бизнес-подходов. Необходимо перестраивать рабочие процессы, обучать штатных юристов новым навыкам, вводить стандарты использования ИИ и определять, где именно требуется контроль со стороны человека. Шадюто отметил, что эти задачи носят политический характер и гораздо сложнее, чем на первом этапе, когда решали лишь вопрос покупки языковой модели или специализированного ИИ-сервиса для юриспруденции.
Переход к новому ценообразованию
Внедрение ИИ в рабочие процессы может положить конец модели ценообразования по затратам плюс наценка и почасовой оплате. Фирмы перейдут к тому, что Шадюто называет ценностным ценообразованием — подходу, который многие уже пробовали внедрять без связи с технологиями. Появляются вопросы к базовым методам биллинга: если ИИ ускоряет подготовку документов, проверку материалов и исследования, то связь между временем юриста и доходом ослабевает. Компании вынуждены мыслить по-новому.
Выбор стратегии для руководителей фирм
У топ-менеджеров юридических фирм два пути. Первый — применять ИИ в рамках текущих моделей биллинга как можно дольше, оптимизируя соотношение затрат и выручки. Второй — полностью перестроить услуги и цены под оптимизированные ИИ-процессы, предлагая клиентам новые модели оплаты, учитывающие автоматизацию. По мнению Шадюто, клиенты в итоге сами подтолкнут к переменам: какая-то компания, вероятно, новая и не обременённая традициями, предложит лучшие условия благодаря эффективности, и рынок последует за ней. Это типичный пример технологического срыва.
Давление со стороны корпоративных юрдепартаментов
Корпоративные юридические отделы всё чаще вынуждены демонстрировать, как они применяют ИИ в процессах, наравне с другими подразделениями компании. Это давление в долгосрочной перспективе окажется важнее любой внутренней мотивации. Требования к доказательствам компетентности и эффективности касаются не только юристов — аналогичное происходит во всех отделах предприятий, инвестировавших в ИИ.
ИИ в процессах отбора и оценки фирм
Шадюто считает, что компетенции в ИИ войдут в критерии выбора панелей фирм, подачи заявок на проекты и постоянного контроля со стороны клиентов. Компании придётся раскрывать, какие задачи поддерживает ИИ, какие меры защиты применяются, как обеспечивается конфиденциальность данных в этих системах и какой измеримый эффект инструменты дают на скорость и качество услуг.
ИИ освобождает время для творчества
Шадюто не рассматривает ИИ только как способ сократить расходы, а как инструмент, который даёт юристам больше пространства в расписании для увлекательных задач. Специалисты охотнее берутся за технологии, уменьшающие рутину с низкой отдачей для удовлетворённости работой. В крупных фирмах это касается задач на уровне практик и базового надзора, причём каждый сценарий уникален.
Фирмы, готовые к изменениям, выиграют
Крупные юридические фирмы переходят от формального принятия ИИ к реальным трансформациям операций благодаря его возможностям, уверен Шадюто. Победу одержат те, кто заранее примет ИИ как управленческое решение, а не будет ждать внешнего принуждения. Речь идёт о систематическом внедрении, демонстрации ценности клиентам, внимательном отношении к конфиденциальности и суверенитету данных, а также готовности проверить, подходит ли текущая модель биллинга к новой реальности.