Что показывают данные опроса
Опрос, организованный Basware, выявил: 61% компаний запустили ИИ-агентов в тестовом режиме, а четверть респондентов вообще не представляют, как они работают на практике. Это говорит о том, что внедрение пока идет неровно и часто ограничивается пробами. Basware стремится помочь клиентам перейти от тестов к реальному использованию в повседневной работе. В исследовании участвовали 200 руководителей финансовых отделов из США, Великобритании, Франции и Германии.
Контроль над действиями ИИ-агентов
Ключевой вопрос для ИИ-агентов в финансовых системах — это управление. Финансовые команды готовы передавать задачи ИИ только при сохранении контроля человека над авторизацией, соблюдением норм и доступом к журналу операций. Действия агентов Basware проходят через центральный механизм политик: он применяет бизнес-правила, устанавливает требования к compliance и пороги рисков, называя такие барьеры «воротами автономии».
Представитель компании Курц объяснил подход:
Автономия без доверия — это просто риск. Наша платформа специально построена так, чтобы каждое решение ИИ было объяснимым и контролировалось теми же механизмами, на которые опираются финансовые команды.Агенты Basware вписываются в существующие процессы, а не действуют параллельно вне рамок контроля.
Новые ИИ-агенты на подходе
Basware разрабатывает дополнительные ИИ-агенты. Supplier Agent будет разбираться со спорами по счетам и вопросами платежей: он сможет связываться с поставщиками и суммировать разговоры. AP Pro Agent поможет сотрудникам решать задачи по обработке через интерфейс генеративного ИИ.
Первые результаты от пользователей
Компания приводит опыт производителя бумаги Billerud. Йеспер Перссон из Billerud отметил преимущества:
С первого дня мы видим ожидаемую пользу. Качество счетов сильно выросло, ИИ совершенствуется ежедневно. Полученные улучшения эффективности сразу превратились в реальную экономию затрат.
Цели на будущее
Basware планирует, чтобы финансовые команды передавали решения и действия агентам. В 2026 году выйдут новые ИИ-инструменты. ИИ здесь — неотъемлемая часть платформы, а не дополнительная опция.