Переход маркетологов к самостоятельному созданию контента
Раньше маркетологи обращались к дизайнерам и другим креативщикам, чтобы подготовить изображения и видео для персонализированных онлайн-кампаний.
В конце 2024 года семилетний стартап Hightouch представил сервис на базе ИИ, который позволяет специалистам по маркетингу генерировать персонализированный контент для таких брендов, как Domino’s, Chime, PetSmart и Spotify. При этом не нужно привлекать команды бренд-дизайнеров или рекламные агентства.
Этот продукт оказался очень востребованным. За 20 месяцев с момента запуска ИИ-решения Hightouch нарастила годовую регулярную выручку (ARR) на $70 млн, достигнув в сумме $100 млн ARR.
«До появления генеративного ИИ человек без многолетнего опыта в дизайне просто не мог создавать качественные потребительские материалы», — отметил Кашш Гупта, со-генеральный директор Hightouch. Компанию также возглавляет со-гендиректор Теджас Манохар, ранее инженерный менеджер в Segment — платформе для клиентских данных, которую Twilio приобрела за $3,2 млрд в 2020 году.
Преимущества подхода Hightouch перед обычными ИИ-моделями
Подход Hightouch выходит за рамки возможностей стандартных ИИ-моделей.
Многие бренды пробовали генерировать рекламные кампании с помощью общих базовых моделей — широких систем ИИ, лежащих в основе чат-ботов, но не знающих специфики конкретных компаний. Результаты часто не соответствовали брендовым стандартам.
«Базовые модели не знали особенностей брендов — цвета, шрифты, тон коммуникации или готовые материалы, — объясняет Гупта. — Языковые модели выдумывали несуществующие продукты, а рекламу и рассылки на вымышленные товары использовать нельзя».
Чтобы гарантировать соответствие бренду, Hightouch интегрируется с существующими инструментами клиентов: популярной платформой Figma, библиотеками фото и системами управления контентом (CMS).
Анализируя эти источники, платформа осваивает уникальную идентичность компании. ИИ-агенты Hightouch затем применяют фото, дизайны и данные о клиентах, чтобы маркетологи могли автономно создавать персонализированные кампании — без ожидания дизайнеров или разработчиков.
Задача ИИ от Hightouch — производить изображения и видео, неотличимые от работ профессионалов, избегая типичного «искусственного» или шаблонного вида.
«Например, Domino’s никогда не генерирует пиццу с нуля, — приводит пример Гупта. — Они берут реальные фото пиццы и вставляют их в рекламу, где фон или окружение может создаваться ИИ».
Масштаб и финансирование компании
Сейчас в Hightouch работает около 380 человек. В феврале 2025 года компания привлекла $80 млн в раунде Series C под руководством Sapphire Ventures, получив оценку в $1,2 млрд.