Разработчик приложения для знакомств Bumble делает шаг в область генеративного ИИ. На отчете о финансовых результатах за четвертый квартал компания показала нового помощника Bee, который выступит в роли персонального свахи. Он разбирается в ценностях пользователей, их целях в отношениях, манере общения, повседневных привычках и планах на свидания через конфиденциальные разговоры. Потом применяет эти знания, чтобы предлагать более точные варианты для знакомств.
Пока Bee проверяют в пилотном режиме внутри команды, рассказала инвесторам основательница и глава компании Уитни Вулф Херд, но бета-версия появится в ближайшее время.
Such подход даст Bumble возможность глубже понять каждого юзера, его личную историю и настоящие ожидания. Так приложение сможет выделиться среди соперников вроде Tinder, который недавно пережил обновление, ведь рынок знакомств теряет интерес у поколения Z.
Общение с Bee организовано по типу популярных ИИ-чатботов: можно печатать или говорить в естественной манере.
На старте Bee включат в свежий формат знакомств под названием Dates с рекомендациями матчей от ИИ. Позже помощник расширится на советы по организации свиданий и сбор анонимных отзывов от предыдущих пар.
В Dates Bee начинает с личного вводного диалога, находит пару с совпадающими взглядами, ценностями и целями в отношениях. Обоим приходит уведомление с пояснением, почему они подходят друг другу.
Нововведение вписывается в масштабное обновление приложения с упором на технологии и ИИ. Раньше Bumble ставила акцент на удобство для женщин: правило, что пишут первые они, запрет на оскорбления внешности, размытие нежелательных откровенных фото и другие опции.
Сейчас компания стремится к росту аудитории с помощью ИИ в условиях, когда молодые пользователи, особенно поколение Z, утомились бесконечными свайпами.
Уитни Вулф Херд отметила, что Bumble протестирует отказ от свайпов в отдельных регионах, чтобы оценить реакцию. Вместо жесткого да/нет акцент сместится на другие механики, включая профили по главам жизни, где люди смогут сближаться по разным аспектам биографии. Это даст больше данных для ИИ и алгоритмов.
«Мы добавим живые способы выразить интерес к чьей-то истории, а не просто к анкете. Это повысит вовлеченность, запустит лучшие диалоги и улучшит ключевые показатели — от активности до шансов на реальные разговоры, — пояснила Херд. — Мы также целенаправленно выводим людей на встречи, а не оставляем в бесполезных чатах».
Компания ищет подходы, чтобы лучше привлечь поколение Z, которое чаще выбирает общение в компаниях, а не индивидуальные свидания для знакомства.
Bumble давно интегрирует ИИ: уже есть инструменты для выбора фото, обратной связи по анкетам и защиты от мошенников с фейковыми профилями. Уитни Вулф Херд сообщила, что серверная часть приложения полностью перестроена под ИИ.
За четвертый квартал компания показала выручку $224,2 млн — выше прогнозов, средний доход на платящего юзера вырос на 7,9% до $22,20. Акции подскочили почти на 40%.