Джека Дорси называет ИИ причиной увольнения почти половины сотрудников Block. Однако история чрезмерного найма и внутренние проблемы компании говорят о другом.
Увольняют примерно 4000 человек из более чем 10 000. Дорси объясняет это инструментами ИИ, которые позволяют компактным и плоским командам работать по совершенно новым принципам.
По словам Дорси, дела у Block идут хорошо: валовая прибыль растет, финансовых трудностей нет. Он решил провести одно масштабное сокращение, а не растягивать процесс на несколько этапов.
Уволенным выплатят зарплату за 20 недель плюс по неделе за каждый год работы, акции начислят до конца мая, предоставят медицинскую страховку на полгода, вернут корпоративное оборудование и дадут 5000 долларов на переобустройство. После новости акции Block подскочили примерно на 25 процентов.
Объяснение через ИИ неполное
Похоже, Дорси хотя бы отчасти приукрашивает сокращения ИИ, выставляя их оправданием для давно планируемых мер. Еще в ноябре 2023 года Block ввел потолок в 12 000 сотрудников и обещал не превышать его, пока рост бизнеса не опередит расширение штата.
Весь 2024 год компания держалась ниже лимита за счет управления производительностью, объединения команд для устранения дублирования и фокуса на ключевых задачах. Тогда же заявили о жестком контроле расходов.
Дорси подтверждает в X, что во время COVID наняли слишком много народу. По данным пользователя Will Slaughter, штат вырос более чем втрое — с 3900 до 12 500 между декабрем 2019 и декабрем 2022 года. Дорси признает ошибку: создал две раздельные структуры для Square и Cash App вместо единой, и это исправили только в середине 2024-го.
К тому же усложнили жизнь кредиты, банковские услуги и опция 'купи сейчас, плати потом', добавив лишнего. Сейчас Block метит в валовую прибыль свыше 2 миллионов долларов на сотрудника — это в четыре раза эффективнее, чем до COVID, когда показатель застыл на уровне около 500 000 долларов с 2019 по 2024 год.
Сверхнаем во время пандемии, годы с дублирующими структурами и потолок штата, введенный задолго до бума ИИ, — вот истинные корни этих увольнений. Связывать потерю 4000 рабочих мест в основном с ИИ не сходится, особенно когда акцентируют открытость и прозрачность. Когда все и так встревожены хайпом вокруг ИИ и страхом за рабочие места, начинать с 'ИИ заставил нас' вместо 'мы пере наймали' выглядит безрассудно. Реакция прессы была бы иной, начни Дорси с правды.