Свежий опрос Университета Куиннипиак выявил парадокс: в США использование ИИ стремительно растет, а вот недоверие к нему опережает этот рост. Поколение Z, лучше всего знакомое с технологиями ИИ, проявляет наибольший пессимизм относительно рынка труда.
Университет Куиннипиак — это американская организация, специализирующаяся на исследованиях общественного мнения. Недавний опрос по ИИ охватил 1397 случайным образом выбранных взрослых жителей США, опрошенных по телефону, в том числе 800 работающих. Погрешность составила ±3,3 процентных пункта.
Данные ясно показывают: ИИ все чаще применяется на практике, однако уровень доверия, энтузиазма и оптимизма не поспевает за этим. Напротив, общее настроение заметно ухудшилось.
Использование ИИ растет, а доверие остается прежним
Теперь 51% опрошенных применяют инструменты ИИ для поиска информации — против 37% в апреле 2025 года. Анализ данных вырос до 27% (с 17%), создание изображений — до 24% (с 16%), помощь в учебных или рабочих задачах — до 27% (с 24%). 28% используют ИИ для написания текстов, 20% — для получения советов по здоровью. Доля тех, кто никогда не пробовал ИИ, снизилась с 33% до 27%.
| Сфера применения | Доля (предыдущая) | Доля (текущая) |
|---|---|---|
| Поиск информации | 37% | 51% |
| Написание текстов | – | 28% |
| Анализ данных | 17% | 27% |
| Учебные или рабочие проекты | 24% | 27% |
| Генерация изображений | 16% | 24% |
| Советы по здоровью | – | 20% |
| Никогда не использовали ИИ | 33% | 27% |
В то же время лишь 21% доверяют информации от ИИ «почти всегда» или «чаще всего». 76% признают, что полагаются на нее лишь «иногда» или «редко». Эти показатели практически не изменились с апреля 2025 года.
«Разрыв между использованием ИИ и доверием к нему поражает, — отмечает Четан Джаисвал, доцент кафедры информатики Университета Куиннипиак. — Американцы внедряют ИИ, но делают это с сильными сомнениями, а не с уверенностью».
Большинство американцев считает ИИ вредным
Всего 35% опрошенных испытывают восторг от ИИ, в то время как 80% выражают беспокойство. 55% полагают, что в повседневной жизни ИИ приносит больше вреда, чем пользы — рост с 44% в апреле 2025 года. В образовании вред превышает пользу по мнению 64% (было 54%). В здравоохранении мнения разделились: 45% ожидают вреда, 43% видят пользу.
Беспокойство характерно для всех поколений: Z — 78%, миллениалы — 81%, поколение X — 79%, бэби-бумеры — 82%. 51% считают, что развитие ИИ идет быстрее ожидаемого.
Самое показательное: лишь 5% уверены, что ИИ развивают организации, отражающие их интересы. 47% прямо заявляют обратное.
Поколение Z лучше знает ИИ и больше боится
70% американцев ожидают сокращения числа рабочих мест из-за прогресса ИИ — против 56% в апреле 2025 года. Наибольший пессимизм у поколения Z (рожденные 1997–2008): 81% предвидят меньше вакансий. У миллениалов — 71%, поколения X — 67%, бэби-бумеров — 66%.
«Молодежь лучше всех ориентируется в инструментах ИИ, но меньше всего оптимистична насчет рынка труда. Знание ИИ и оптимизм здесь расходятся в разные стороны», — подчеркивает Тамілла Трианторо, доцент кафедры бизнес-аналитики Университета Куиннипиак.
При этом поколение Z реже других использует ИИ на работе: только 21% работающих представителей Z применяют его профессионально, в отличие от 37% миллениалов и 39% поколения X. В целом среди трудящихся ИИ используют 32%. Разрыв велик между обладателями диплома колледжа (50%) и без него (22%), а также между офисными работниками (49%) и рабочими (18%).
| Группа | Использование ИИ на работе |
|---|---|
| По поколениям | |
| Поколение Z | 21% |
| Миллениалы | 37% |
| Поколение X | 39% |
| В целом | 32% |
| По образованию | |
| Диплом колледжа | 50% |
| Без диплома колледжа | 22% |
| По роду занятий | |
| Офисные работники | 49% |
| Рабочие | 18% |
Работники больше волнуются за рынок труда в целом, чем за свои места: 30% опасаются, что ИИ сделает их профессию ненужной (против 21%), но 69% не беспокоятся лично. «Люди охотнее прогнозируют общие трудности, чем видят себя жертвами изменений — тенденция, за которой стоит следить по мере проникновения технологий в рабочие процессы», — добавляет Трианторо.
Четыре из пяти не хотят ИИ-начальника
80% опрошенных отказались бы от работы, где прямым руководителем выступает программа ИИ, распределяющая задачи и графики. Готовы согласиться лишь 15%. Даже среди поколения Z отказ составляет 82%.
В медицине 81% предпочитают комбинацию ИИ и врача для анализа снимков, даже если ИИ точнее. 14% полагаются только на человека, 3% — исключительно на ИИ.
«Стремление к человеческому «второму мнению», несмотря на большую точность ИИ, отражает общее недоверие, прослеживающееся во всем опросе», — говорит Брайан О'Нил, доцент кафедры информатики Университета Куиннипиак.
Американцы требуют большего контроля и открытости
74% считают, что власти недостаточно регулируют ИИ (против 69%). 76% упрекают компании в недостаточной прозрачности использования ИИ. Что касается контента от ИИ в политической рекламе, 38% за полный запрет, 45% — за обязательную маркировку. Против любых мер — 11%.
Строительство дата-центров ИИ в местных сообществах тоже не популярно: 65% против, 24% за. Противники ссылаются на расходы на электричество (72%), потребление воды (64%) и шум (41%). Сторонники упоминают рабочие места (77%), налоги (53%) и потенциал хаба технологий (47%).
56% уверены, что отличают реальное видео от сгенерированного ИИ. При этом 28% признаются, что делились таким видео, не подозревая. Среди поколения Z этот показатель — 38%. «Американцы не отвергают ИИ полностью, но подают сигнал тревоги: слишком много неопределенности, мало доверия, слабый контроль и страх за рабочие места», — подводит итог Джаисвал.