Amazon доработал продвинутого ИИ-ассистента Alexa+, чтобы пользователи могли заказывать еду из сервисов доставки Uber Eats и Grubhub в естественной разговорной манере. Это напоминает беседу с официантом в ресторане или оформление заказа на drive-thru.
Новая опция помогает сделать процесс заказа живым и удобным. Теперь можно выбрать тип кухни, посмотреть варианты меню, уточнить детали и подогнать блюда под себя — всё в одном диалоге. Передумали добавить десерт или скорректировать порции? Изменения применяются сразу.
Чтобы запустить функцию, подключите аккаунт Grubhub или Uber Eats через приложение Alexa. История прошлых заказов загрузится автоматически — это облегчает повтор любимых блюд или поиск свежих заведений. Пользователь говорит: «Хочу итальянскую кухню с доставкой», а Alexa+ подбирает подходящие рестораны. В конце диалога приходит полная выписка по корзине с перечнем позиций, их количеством и стоимостью.
Распространение новой фичи стартовало для владельцев Alexa+ с устройствами Echo Show 8 и экранами побольше. Amazon видит в этом прорыв к гибким моделям общения, который проложит путь аналогичным инструментам для покупок продуктов или бронирования путешествий.
Доработка Alexa+ совпадает с активным внедрением ИИ в сферу общепита. Сети фастфуда тестируют голосовых помощников на пунктах выдачи, однако точность пока хромает. В 2024 году McDonald’s остановил эксперимент из-за сбоев — например, ИИ впарил клиенту девять порций сладкого чая. Taco Bell тоже попал под прицел: в сети разошлись ролики с курьёзными ошибками ассистента.
С момента дебюта Alexa+ в США и свежего прихода в Великобританию набор умений растёт. Появились разнообразные стили разговора: «Sassy» для взрослой аудитории с лёгким матом, но без откровенного контента, плюс варианты Brief, Chill и Sweet.